Premessa
Le presenti condizioni di vendita (di seguito anche “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati nel territorio italiano da www.agerpatris.com (di seguito anche il “Sito”) ad acquirenti consumatori. Tutti i contratti di acquisto di prodotti, conclusi tramite il sito www.agerpatris.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.
Condizioni generali di Vendita
Effettuando un ordine sul negozio on-line www.agerpatris.com il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Nel sito sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini on-line modificano la disponibilità dei prodotti, Ager Patris non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. Ager Patris si riserva comunque il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso
Conclusione del contratto e modalità di archiviazione
Il contratto per l’acquisto on line dei prodotti tra Ager Patris ed il Cliente si concluderà attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.
Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line. Prima di concludere l’acquisto il Cliente avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’ordine di acquisto e, se del caso, di correggere e/o modificare i dati inseriti; sarà quindi suo preciso obbligo di verificare la correttezza dei dati in questione.
L’acquisto dei prodotti di Ager Patris deve intendersi perfezionato ed efficace fra le parti una volta che il Cliente abbia completato la procedura on-line di acquisto e pagamento dei prodotti, solo a seguito del ricevimento da parte del Cliente della comunicazione di cui al successivo punto. Di conseguenza, quanto richiesta dal Cliente deve intendersi come proposta di acquisto che, per divenire vincolante anche per Ager Patris, deve da questo venir espressamente accettata.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema ecommerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il riepilogo dell’ordine effettuato con Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema ecommerce, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto. Il Cliente si impegna anche a verificarne la correttezza dei dati di cui sopra ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, comunicandole all’indirizzo mail sales@agerpatris.com
E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Ager Patris si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, Ager Patris informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso Ager Patris, secondo comunque criteri di riservatezza e sicurezza.
Per ogni ordine effettuato, Ager Patris emette ddt e successiva fattura elettronica del materiale spedito. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Modalità di Acquisto
Con riferimento a prodotti vinicoli, per i quali la vendita viene consentita per legge esclusivamente ad acquirenti di età superiore ai 18 anni, si precisa che la procedura di acquisto verrà perfezionata solo verso Clienti che abbiano dichiarato tale requisito di età. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ager Patris al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili nel Sito. Per ciascun prodotto visionato, il Cliente avrà possibilità di accedere ad apposita scheda contenente le principali informazioni e dati relative al prodotto stesso. Resta anche inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ed è da intendersi come semplice materiale informativo.
Ager Patris assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Ager Patris, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. In ogni caso, Ager Patris si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente di ogni mancata accettazione dell’ordine.
Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva di legge.
Tutti gli importi visualizzati su AgerPatris.com sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’insorgenza dell’obbligo, in capo al Cliente, del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine – che come indicato al successivo punto 10) significa conclusione del contratto con Ager Patris – consegue l’obbligo di pagare.
L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario anticipato.
Tramite carta di credito
La transazione con Carta o con Paypal avviene attraverso il sistema elettronico erogato da Paypal; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale agerpatris.com e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro PayPal su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line. Ager Patris di T.S. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso, codice fiscale) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta Ager Patris di T.S. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
Tramite bonifico bancario anticipato
Il bonifico va effettuato entro 5 giorni dall’ordine intestandolo come segue ed inserendo, nella causale del bonifico, il numero dell’ordine riportato nella mail di conferma:
AGER PATRIS di T.S
INTESA SANPAOLO
Agenzia di Montebelluna (TV)
IBAN: IT02L 03069 64707 100000005406
Modalità e spese di consegna
Ager Patris può accettare solo ordini con consegna nel territorio dello stato Italiano.
Il costo della spedizione ed ogni eventuale onere accessorio, se presente, non viene ricompreso nel prezzo di acquisto, bensì indicato e calcolato a parte. Con la compilazione dell’ordine, e comunque prima che la procedura di acquisto venga completata, il Cliente avrà modo di verificare tali costi ed oneri.
Ager Patris si riserva di indicare i corrieri incaricati alla spedizione direttamente al momento dell’acquisto, specificando i tempi di consegna e le tariffe corrispondenti a seconda che si tratti di corriere tradizionale (consegna standard) oppure corriere espresso (consegna tassativa).
I corrieri selezionati da Ager Patris forniscono servizio di domiciliazione esclusivamente nelle modalità indicate nel riepilogo ordine in carrello.
I tempi di consegna della merce ordinata sono condizionati dal luogo e dallo spedizioniere, Ager Patris, si occupera’ di informare il cliente dell’avvenuta spedizione tramite email.
Nessuna responsabilità può comunque essere imputata a Ager Patris in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da Ager Patris o in scatole di cartone opportunamente chiuse.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
– Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo paragrafo.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ager Patris una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Ager Patris di T.S – Via San Gaetano nr 113 Montebelluna (TV) Italy P.iva 04563290263 inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Ager Patris provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Ager Patris entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AgerPatris darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Ager Patris non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Ager Patris provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ager Patris accerti:
-la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
-l’assenza di elementi integranti del prodotto;
-il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ager Patris provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzia
Ager Patris garantisce la conformità dei prodotti alle vigenti norme di settore. I prodotti devono venir conservati dal Cliente secondo le istruzioni fornite da Ager Patris e comunque in ambienti le cui condizioni igienico-ambientali siano consone rispetto ai prodotti stessi; di conseguenza, Ager Patris non risponderà per contestazioni concernenti prodotti che non fossero stati conservati da parte del Cliente conformemente a quanto sopra previsto.
Ager Patris garantisce i prodotti da eventuali non conformità per un termine che tenga conto delle specifiche caratteristiche dei prodotti venduti ed in ragione pure della scadenza indicata nel singolo prodotto ove essa sia stata ivi riportata. Eventuali non conformità dei prodotti accertate, od accertabili, all’atto della loro consegna potranno essere denunciate dal Cliente secondo le vigenti normative a tutela del consumatore (massimo entro 60 giorni dalla loro scoperta). La denuncia di non conformità dei prodotti dovrà essere fatta pervenire a Ager Patris secondo quanto precisato al punto “Reclami”. In caso di non conformità, è onere di Ager Patris di provvedere alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme entro congruo termine. Il Cliente è comunque tenuto, anche con riferimento al reso del prodotto non conforme, a seguire le istruzioni fornite al riguardo da Ager Patris.
Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Ager Patris senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Ager Patris garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Ager Patris di T.S.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Ager Patris di T.S – Via San Gaetano nr 113A Montebelluna (TV) Italy P.iva 04563290263
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Ager Patris s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso (TV).
Cookies
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